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问题反馈
投诉处理程序:
(1)客户满意监查中心人员在接到投诉后20            个工作日 内对客户的投诉进行核实;
(2)如确属实员工的行为不当,监查中心负责            通知相关部门,并监督相关部门及时给出            处理建议并限期执行。
(3)监查中心将通过电话或电子邮件的形式在            处理结束后3个工作日内将处理结果反馈            给希望知道结果的投诉人。
受理范围:
在服务及交易过程中员工个人的不正当行为,包括但不限于:服务态度、服务方式、服务时效、以及利用工作之便贪污、受贿、索贿等营私舞弊的行为。
投诉信箱:humuye@infogate-tj.com.cn
投诉电话:2837 6699_503(507)